Reglement van de leveringsdienst
Het platform
Bike Delivery is een platform waar lokale handelszaken leveringen per fiets kunnen boeken. Het wordt beheerd door Groupe One vzw en is bedoeld om handelaars toegang tot deze alternatieve manier van leveren te bieden. De handelszaken worden in contact gebracht met Urbike, dat de leveringen per fiets uitvoert. Het platform bundelt de bestellingen van verschillende handelszaken en wordt gesubsidieerd door het gewest. Daardoor kan het handelaars gunstige tarieven aanbieden.
Groupe One vzw is niet aansprakelijk voor de eigenlijke leveringen.
Wie kan van deze dienst gebruikmaken?
Deze dienst is beschikbaar voor zelfstandige handelaars, makers, kunstenaars en vzw’s met zetel te Brussel (19 gemeenten), die maximaal zeven verkooppunten hebben en autonoom over hun zaakvoering kunnen beslissen.
Leveringsprocedure
Deze leveringsprocedure is gebaseerd op de regels van Urbike, dat de leveringen uitvoert.
1. Leveringen zijn mogelijk op drie dagen van de week: elke dinsdag, woensdag en vrijdag. Ze bestaan uit twee fasen:
- Tussen 10 en 14 uur: afhaling in uw handelszaak
- Tussen 16 en 20 uur: levering bij de ontvanger
- de naam van uw handelszaak
- de naam van uw handelszaak
- de straat en het huisnummer van de ontvanger
- de vermelding ‘Breekbaar’ als uw bestelling breekbaar is
- droog of in een verpakking die minimaal 24 uur waterdicht blijft
- niet zwaarder dan 15 kilo
- niet langer dan 60 cm
Communicatie
Om van de levering per fiets een succes te maken, moet u ervoor zorgen dat uw klanten van het bestaan van deze dienst op de hoogte zijn. Na uw inschrijving bij Bike Delivery ontvangt u communicatiemateriaal.
Hebt u geen communicatiekit ontvangen? Bel dan naar 02 543 44 11 of mail naar bikedelivery@groupeone.be
Hebt u een vraag waarop dit reglement geen antwoord biedt?
Kijk dan in onze FAQ.