Verpakkingsvoorschriften

Om een vlotte afhaling, sortering en levering van uw bestellingen te kunnen waarborgen, vragen wij alle handelaars om deze verpakkingsvoorschriften na te leven. Wanneer de koerier komt om uw goederen af te halen, moeten die verpakt zijn (als een verpakking nodig is) en klaar staan om te worden ingeladen. Let erop dat uw pakketten klaar zijn om aan de ontvanger te worden overhandigd.

Een belangrijke voorwaarde is: 1 pakket = 1 ontvanger.

Voor verse pakketten komt de Urbike-koerier bij u thuis met een isothermische doos van 60*40*30 met daarin een of meer eutectische platen. De doos heeft een inhoud van ongeveer 40L. Tijdens het gehele vervoer zal een temperatuur van minder dan 4°C worden gehandhaafd. In deze doos plaatst u een pakket met uw producten die :

- Onder 3°C voor vlees, vis, vlees- of visgerechten.
- Onder 6°C voor zuivelproducten, verwerkte groenten, enz.

Zie dit wetsartikel voor het vervoer van levensmiddelen.

Een koerier mag met andere woorden nooit verplicht zijn een pakket open te maken om de inhoud ervan over verschillende kleinere pakketten te verdelen. De afmetingen van uw pakketten moeten aan deze norm voldoen: Alle pakketten moeten in een kist van 60x40x30cm passen en mogen niet meer dan 10 kg wegen.
Voor het verse pakket moet een zak of doos alle producten in de geïsoleerde doos bevatten.
De handelaar is aansprakelijk voor de verpakking en de bescherming van het product. Als de goederen breekbaar zijn, moet de handelaar erover waken dat zij in de doos niet kunnen bewegen door gebruik te maken van noppenfolie en materiaal om de goederen in de verpakking vast te zetten, zodat harde contacten worden voorkomen en schokken tijdens de levering worden opgevangen.

Urbike behoudt zich het recht voor om goederen te weigeren die onvoldoende beschermd zijn (cf. Bijlage 1 – Verpakkingsvoorschriften).

De handelaar moet vooraf op elk pakket een etiket aanbrengen. Dat moet goed leesbaar zijn en de volgende gegevens bevatten, in onderstaande volgorde:

- 1. de naam van uw handelszaak
  2. de naam en voornaam van de ontvanger
  3. de straat en het huisnummer van de ontvanger
  4. de vermelding ‘Breekbaar’ als uw artikelen breekbaar zijn

Dit etiket moet in de plastic hoes voor verse pakketten worden gestoken (niet gelijmd).

Bijlage 1 – Verpakkingsvoorschriften*

Algemene voorschriften (van toepassing op alle goederen)

De handelaar is aansprakelijk voor de verpakking en de bescherming van het product. Als de goederen breekbaar zijn, moet de handelaar erover waken dat zij in de doos niet kunnen bewegen door gebruik te maken van noppenfolie en materiaal om de goederen in de verpakking vast te zetten, zodat harde contacten worden voorkomen en schokken tijdens de levering worden opgevangen. Urbike behoudt zich het recht voor om goederen te weigeren die onvoldoende beschermd zijn. Schade die voortvloeit uit een gebrekkige verpakking door de handelaar, wordt door Urbike niet vergoed. De verpakkingsregels en -voorschriften bestaan meer bepaald uit:

De afmetingen en het gewicht van uw pakketten moeten verenigbaar zijn met het transportmaterieel van Urbike.
Alle pakketten moeten in een kist van 60x40x30cm passen en mogen niet meer dan 10 kg wegen.
De handelaars staan zelf in voor de verpakking. Wanneer de koerier komt om de goederen af te halen, moeten die verpakt zijn (als een verpakking nodig is) en klaar staan om te worden ingeladen.
1 pakket/verpakking = 1 ontvanger.
De handelaar brengt vooraf op elk pakket een etiket aan. Dat bevat de volgende gegevens, in onderstaande volgorde:
5.1. de naam van uw handelszaak / winkel
5.2. de naam en voornaam van de ontvanger
5.3. de straat en het huisnummer van de ontvanger
Als u verpakkingen hergebruikt, verwijdert u alle oude etiketten en let u erop dat het karton geen gaten of scheuren vertoont en dat de hoeken niet zijn ingedrukt.
Let er bij onregelmatig gevormde voorwerpen op dat u alle scherpe randen inpakt en beschermt met tape.
Gebruik voor de zwaarste artikelen dozen van versterkt of dubbelwandig karton.
Verpak breekbare goederen in twee dozen, met 8 cm vulling binnenin en rondom de kleinste doos.
Als u verschillende breekbare goederen in hetzelfde pakket verpakt (glazen flessen, koekjes enz.), verpak dan alle artikelen apart in beschermend materiaal en plaats ze zo in de dozen dat ze niet in contact komen met andere artikelen of de buitenwanden.
Plaats flessen die vloeistoffen bevatten rechtop. Gebruik een lekvrije stop. De binnenverpakking moet eventuele lekken kunnen opvangen.
De pakketten worden gelost en geladen, gesorteerd en herverdeeld. Zorg ervoor dat de verpakking uw goederen tegen dergelijke handelingen beschermt.
Verpak de meest broze artikelen in twee dozen, met opvulmateriaal tussen beide dozen (noppenfolie, opvulchips of verfrommelde kranten).
Plaats kleine onderdelen of korrels of poeders die kunnen lekken in een stevige en hermetisch gesloten verpakking, zoals een plastic of jute zak, en verpak ze vervolgens in een solide buitendoos.
Sluit uw pakketten af met versterkte en waterdichte tape. Sluit alle randen zorgvuldig af.
Denk eraan dat de leveringscyclus tot 24 uur kan duren. Handelaars die bederfelijke goederen leveren (bloemen, levensmiddelen enz.) moeten er dus rekening mee houden dat hun artikel minstens zo lang in goede staat moet blijven tot het wordt geleverd. Als dat niet het geval is, kan de kwaliteit van het product niet worden gegarandeerd.
Plaats producten die beschadigd kunnen worden door vuil, water of vocht in een plastic zak.
Verpak opgerolde artikelen (posters enz.) stevig met behulp van sterk papier en omwikkel het geheel met plastic tape.

Voorschriften voor het vervoer van elektronisch materieel

Computermaterieel of elektronica moet worden vervoerd in de originele verpakking. Als dat niet het geval is, moet in een gelijkwaardige bescherming worden voorzien. De goederen moeten worden verpakt in noppenfolie, piepschuim of opvulchips en in een doos van golfkarton worden geplaatst. Bijzonder broos materieel (beeldschermen enz.) moet worden verpakt in twee kartonnen dozen met een tussenlaag van opvulchips.

Voorschriften voor het vervoer van bloemen

Boeketten van (verse) bloemen moeten minstens 24 uur zonder water kunnen. Bloemen kunnen rechtop vervoerd worden met behulp van kegels (bijvoorbeeld van polypropyleen). Bloemen zonder kegels moeten in dozen van golfkarton worden geplaatst, zodat ze tijdens de levering of sortering niet worden beschadigd of samengedrukt.

Als u planten verzendt, zorg er dan voor dat die goed vastzitten en in de verpakking niet kunnen bewegen. Bevat uw zending grond, dan moet u ervoor zorgen dat die niet los in de verpakking terechtkomt. Plaats de pot in een zak die u bovenaan afsluit rond de stam van de plant. Broze planten moeten in een doos van golfkarton worden geplaatst om schade tijdens de levering te voorkomen.

Voorschriften voor het vervoer van verse producten

De koerier van Urbike komt naar u toe met een isothermische doos van 60*40*30 die één of meer eutectische platen bevat. De doos heeft een inhoud van ongeveer 40L.
Tijdens het gehele vervoer zal een temperatuur van minder dan 4°C worden gehandhaafd. In deze doos plaatst u een pakket met uw producten die :

Onder 3°C voor vlees, vis, vlees- of visgerechten.
Onder 6°C voor zuivelproducten, verwerkte groenten, enz.

Zie dit wetsartikel voor het vervoer van levensmiddelen.

Een zak of doos moet alle producten in de geïsoleerde doos bevatten.

Waarschuwing: als het verse pakket niet persoonlijk bij uw klant wordt afgeleverd, worden de verse producten niet opgeslagen of opnieuw geleverd. Ze zullen worden weggegooid omdat de koudeketen niet in stand wordt gehouden. Indien dit gebeurt, kan Bike Delivery of Urbike niet verantwoordelijk worden gesteld.

Voorschriften voor het vervoer van (droge) voeding

Levensmiddelen moeten ‘droge voeding’ zijn. Het product moet verpakt zijn en minstens 24 uur houdbaar zijn zonder bederf alvorens te worden geleverd. Urbike garandeert niet dat een bepaalde temperatuur wordt aangehouden.

* Voorschriften gebaseerd op de aangewezen praktijken van vervoerbedrijven (Fedex, DHL enz.).